ТЕРМИНЫИ УСЛОВИЯ

Правила и условия Трансфер в аэропорт от Mont Blanc Services.
Следующие условия будут применяться к клиентам, забронировавшим услугу Airport Transfers:

1. Оплата требуется в момент запроса на бронирование. Если Airport Transfers сможет предоставить услугу, он отправит по электронной почте (e-mail) подтверждение, в котором будут указаны все детали бронирования. Если Airport Transfers не может предоставить услугу, он отправит по электронной почте отмену запроса на бронирование. В случаях, когда перевод считается неизбежным, отмена отправляется также посредством SMS. Все платежи будут возвращены, если Airport Transfers не сможет подтвердить ваше бронирование.
2. Подтверждение, отправленное по электронной почте (Транспортный ваучер), является Проездным билетом. Его необходимо предъявить водителю или представителю Airport Transfers как при выезде, так и при возвращении. Запрос на бронирование не является действительным подтверждением бронирования.
3. В случае, если бронирование осуществляется по телефону, бронирование будет подлежать, и клиент примет те же Положения и условия Трансфера из аэропорта.
4. В момент бронирования клиент заявляет о своем совершеннолетии и заверяет, что все предоставленные им данные соответствуют действительности, являются правильными, полными, что используемая кредитная или дебетовая карта является его собственностью и что на ней достаточно средств или кредитов для покрытия стоимости Услуги. Airport Transfers не несет ответственности за возможные ошибки в бронировании и не возмещает ничего в случае пропущенных услуг из-за этих ошибок. Если эти ошибки означают, что Airport Transfers или его собственные поставщики должны выполнить услугу, отличную от фактически забронированной, и это влечет за собой дополнительные расходы на услугу, Клиент должен будет оплатить непосредственно водителю эту разницу, сообщенную офисом Airport Transfers, до выполнения услуги.
5. В случае, если два или более лиц включены в одно бронирование, считается, что лицо, приобретающее трансфер, бронирует его, действуя в качестве агента обоих или всех членов группы, и принимает данные условия бронирования от имени каждого из членов группы.
6. Пассажиры будут доставлены или отвезены по адресам, указанным в бронировании. Если вы хотите изменить эти адреса или другие данные, вы должны сделать это по электронной почте непосредственно в главный офис Airport Transfers (sales@airporttransfers.it), не позднее чем за 3 дня до даты поездки. Если Airport Transfers сможет удовлетворить запрос, подтверждение будет отправлено по электронной почте. Любые изменения вносятся по усмотрению компании Airport Transfers и могут облагаться дополнительной административной платой.
7. Клиент несет ответственность за предоставление действительного и полного номера телефона, включая международный префикс. Клиент несет ответственность за проверку наличия сообщений, оставленных компанией Airport Transfers на его мобильном телефоне до дня, предшествующего обратному трансферу. Время заезда и возвращения является приблизительным; в случае изменения этого времени пассажиры будут уведомлены за 48 часов до трансфера. Если клиент не может предоставить действующий номер мобильного телефона, он должен убедиться, что в бронировании указаны контактные данные объекта недвижимости, по которым с ним можно связаться. Если клиент не предоставил ни одной из вышеуказанных контактных данных, он обязан связаться с агентом Airport Transfers по номеру, указанному в ваучере, чтобы избежать риска потери обратного трансфера. Уведомление о любом изменении времени забора будет отправлено клиенту через SMS или мобильный телефон, указанный в бронировании.
8. Отмена бронирования должна быть произведена по электронной почте в главный офис Airport Transfers (sales@airporttransfers.it) и оно будет подтверждено компанией Airport Transfers, всегда по электронной почте. Если вы не получили подтверждения об отмене бронирования, пожалуйста, свяжитесь напрямую с главным офисом Airport Transfers. Отмена бронирования должна быть произведена не позднее, чем за 7 дней до трансфера. В случае отмены бронирования, осуществленного клиентом в течение 7 дней, Airport Transfers, по своему усмотрению, может возместить стоимость трансфера за вычетом административных расходов в размере 50 евро и расходов по кредитной карте. Во всех остальных случаях отмена бронирования влечет за собой применение штрафа в размере 100%, и клиенту ничего не будет возмещено. Airport Transfers имеет право в любой момент отменить бронирование, если не может осуществить его надлежащим образом.
9. Если рейс клиента отменен, трансфер не может быть возмещен компанией Airport Transfers.
10. Если во время бронирования частного трансфера рейс задерживается, водитель будет ждать до 60 минут от запланированного прибытия рейса, после чего пассажир потеряет свой трансфер. Если водитель частной службы, должным образом проинформированный о задержке, может ждать более 60 минут, он предоставит услугу трансфера по цене 25 евро за час или долю часа задержки свыше 60 минут, оплачиваемую непосредственно водителю до начала обслуживания. В случае задержки рейса клиент обязан сообщить об этом в информационный центр Airport Transfers по телефону, указанному при бронировании. Если пассажир по какой-либо другой причине опоздал на свой собственный трансфер в заранее оговоренное время, возмещение не производится.
11. Возможные претензии и просьбы о возмещении должны быть направлены по электронной почте в главный офис Airport Transfers (sales@airporttransfers.it), в течение одного месяца с даты передачи.
12. Весь багаж должен быть правильно маркирован с указанием имени владельца и адреса назначения.
13. Клиенты должны иметь при себе только 2 места багажа, включая сумку для лыж или сноуборда. Любой сверхнормативный багаж должен быть заявлен в момент бронирования. Если у клиента есть дополнительный багаж, Airport Transfers оставляет за собой право выставить счет на компенсацию за превышение багажа или отказать в перевозке такого багажа.
14. Airport Transfers постарается удовлетворить возможные пожелания, указанные в поле "Особые пожелания", но не обязана это делать.
15. Airport Transfers оставляет за собой право (и делегирует такое право своим водителям) отказать в перевозке любому лицу, которое находится под явным влиянием алкоголя или наркотиков и/или поведение которого может представлять угрозу для водителя, транспортного средства или других пассажиров.
16. Пассажирам не разрешается проносить в наши автомобили алкогольные напитки с намерением их употребить, а также распивать алкоголь в наших автомобилях.
17. Курение запрещено во всех транспортных средствах Airport Transfers.
18. Транспортные средства Airport Transfers застрахованы от несчастных случаев с пассажирами и третьими лицами в соответствии с местными правилами. Однако, несмотря на то, что Airport Transfers всегда работает с максимально возможной осторожностью, грузы клиента перевозятся на его собственный риск, и он не несет никакой ответственности ни за их потерю, ни за причиненный ущерб. Поэтому клиентам рекомендуется проверить свою собственную туристическую страховку.
19. Airport Transfers обязуется доставить пассажира с наименьшими проблемами и неудобствами в пункт назначения, указанный в подтверждающем документе. Однако обстоятельства, находящиеся вне нашего контроля, могут помешать выполнению этой обязанности. Ниже приведены примеры обстоятельств, которые находятся вне нашего контроля:
    • аварии, вызывающие задержку транспортных средств
    • зоны с запрещенным доступом автотранспорта
    • исключительные или суровые погодные условия
    • выполнение запросов полиции
    • смертность на дорогах и несчастные случаи
    • вандализм и терроризм
    • задержки из-за непредвиденного дорожного движения
    • забастовки, проводимые третьими лицами
    • проблемы, вызванные другими клиентами
    • транспортное средство, задержанное или отложенное сотрудником полиции или представителем власти
    • другие обстоятельства, которые могут представлять риск для безопасности пассажиров
20. Если Airport Transfers по какой-либо причине, не зависящей от него, не сможет доставить своих пассажиров в подтвержденный пункт назначения, Airport Transfers предоставит соответствующий транспорт, например, другой автобус, поезд, частный автомобиль, такси и т.д.. Любое возмещение Airport Transfers расходов на альтернативный вид транспорта, используемый пассажирами для достижения пункта назначения, указанного в билете, не должно превышать стоимость проезда до этого пункта назначения на такси. Для получения возмещения необходимо предъявить действительный чек.
21. Законные права клиента ни в коем случае не могут быть отклонены или уменьшены.
22. По вопросам, не предусмотренным настоящими условиями, просим обращаться к положениям законов, действующих в Италии.