TERMESET CONDITIONS

Conditions générales de vente Transferts aéroportuaires par Mont Blanc Services.
Les conditions suivantes seront appliquées aux clients qui ont réservé avec Airport Transfers :

1. Le paiement est exigé au moment de la demande de réservation. Si Airport Transfers est en mesure de fournir le service, il enverra par courrier électronique (e-mail) une confirmation dans laquelle sont indiqués tous les détails de la réservation. Si Airport Transfers n'est pas en mesure de fournir le service, il enverra par e-mail une annulation de la demande de réservation. Dans les cas où le transfert est considéré comme imminent, l'annulation est également envoyée par SMS. Tous les paiements seront remboursés si Airport Transfers n'est pas en mesure de confirmer votre réservation.
2. La confirmation envoyée par e-mail (bon de transport) constitue le titre de transport. Il doit être présenté au chauffeur ou à un représentant d'Airport Transfers à l'aller et au retour. La demande de réservation n'est pas une confirmation valide de la réservation.
3. Si la réservation est effectuée par téléphone, la réservation sera soumise et le client acceptera les mêmes conditions générales de Airport Transfers.
4. Au moment de la réservation, le client déclare être majeur et assure que toutes les données fournies correspondent à la réalité, sont correctes, complètes et que la carte de crédit ou de débit utilisée est la propriété du même et qu'il y a des fonds ou des crédits suffisants pour couvrir le coût du Service. Airport Transfers ne sera pas responsable d'éventuelles erreurs dans la réservation et ne remboursera rien en cas de services manqués à cause de ces erreurs. Si ces erreurs impliquent qu'Airport Transfers ou ses propres fournisseurs doivent réaliser un service différent de celui effectivement réservé et que cela implique des coûts supplémentaires au service, le Client devra payer directement au chauffeur cette différence, communiquée par le Bureau d'Airport Transfers, avant l'exécution du service.
5. Dans le cas où deux personnes ou plus sont incluses dans la même réservation, la personne qui achète le transfert est réputée le réserver en tant qu'agent des deux ou de tous les membres du groupe et accepte ces conditions de réservation au nom de chacun des membres du groupe.
6. Les passagers seront amenés ou pris en charge aux adresses indiquées sur la réservation. Si vous souhaitez modifier ces adresses ou d'autres détails, vous devez le faire par e-mail directement au siège d'Airport Transfers (sales@airporttransfers.it), jusqu'à 3 jours avant la date du voyage. Si Airport Transfers est en mesure de satisfaire les demandes, la confirmation sera envoyée par e-mail. Toute modification sera faite à la discrétion d'Airport Transfers et peut être sujette à un coût administratif supplémentaire.
7. Il incombe au client de fournir un numéro de téléphone valide et complet, y compris le préfixe international. Il est de la responsabilité du client de vérifier la présence des messages éventuellement laissés par Airport Transfers sur son téléphone portable jusqu'à la veille du transfert de retour. Les horaires de prise en charge pour le retour sont approximatifs ; en cas de variation de ces horaires, les passagers seront informés 48 heures avant le transfert. Si le client n'est pas en mesure de fournir un numéro de téléphone portable valide, il doit s'assurer que la réservation comprend les coordonnées de la propriété où il peut être contacté. Si le client ne fournit aucune des coordonnées mentionnées ci-dessus, il est de sa responsabilité de contacter l'agent Airport Transfers au numéro indiqué dans le voucher pour éviter le risque de perdre le transfert de retour. La notification de toute modification des horaires de prise en charge sera envoyée au client par SMS ou sur le téléphone portable indiqué dans la réservation.
8. L'annulation de la réservation doit être faite par e-mail au siège d'Airport Transfers (sales@airporttransfers.it) et il sera confirmé par Airport Transfers, toujours par e-mail. Si vous ne recevez pas de confirmation de l'annulation, veuillez contacter directement le siège d'Airport Transfers. L'annulation de la réservation doit être effectuée au moins 7 jours avant le transfert. En cas d'annulation d'une réservation effectuée par le client dans les 7 jours, Airport Transfers, à sa discrétion absolue, peut rembourser le prix du transfert déduit un coût administratif de 50 euros et les frais de carte de crédit. Dans tous les autres cas, l'annulation de la réservation entraîne l'application d'une pénalité de 100% et rien ne sera remboursé au client. Airport Transfers a le droit d'annuler à tout moment une réservation si elle n'est pas en mesure de l'effectuer de manière correcte.
9. Si le vol du client est annulé, le transfert ne peut être remboursé par Airport Transfers.
10. Si, pendant la réservation du transfert privé, le vol est retardé, le chauffeur attendra jusqu'à 60 minutes de l'arrivée prévue du vol, après quoi le passager perdra son transfert. Si le chauffeur du service privé, dûment informé du retard, est en mesure d'attendre plus de 60 minutes, il assurera le service de transfert moyennant un coût de 25 € par heure, ou fraction d'heure, de retard supérieur à 60 minutes, payable directement au chauffeur avant le début du service. En cas de retard du vol, il est du devoir du client d'informer le Call Center d'Airport Transfers, au numéro de téléphone indiqué sur la réservation. Si le passager a manqué, pour toute autre raison, son propre transfert à l'heure prévue, il n'y a pas de remboursement.
11. Les éventuelles réclamations et demandes de remboursement doivent être envoyées, par e-mail, au siège d'Airport Transfers (sales@airporttransfers.it), dans un délai d'un mois à compter de la date du transfert.
12. Tous les bagages doivent être correctement étiquetés avec le nom du propriétaire et l'adresse de destination.
13. Les clients doivent se limiter à 2 bagages, y compris leur sac de ski ou de snowboard. Tout excédent de bagages doit être déclaré au moment de la réservation. Dans le cas où un client a des bagages supplémentaires, Airport Transfers se réserve le droit de facturer une indemnité pour le surplus de bagages ou de refuser de transporter ces bagages.
14. Airport Transfers essaiera de satisfaire les éventuelles signalisations insérées dans la case "Demandes particulières", mais il n'est pas obligé de le faire.
15. Airport Transfers se réserve la faculté (et délègue cette faculté à ses propres conducteurs) de refuser de transporter toute personne qui était visiblement sous l'influence de l'alcool ou de drogues et/ou qui avait un comportement susceptible de représenter une menace pour le conducteur, le véhicule ou les autres passagers.
16. Les passagers ne sont pas autorisés à apporter des boissons alcoolisées dans nos véhicules dans l'intention de les consommer, ni à boire de l'alcool dans nos véhicules.
17. Il est interdit de fumer dans tous les véhicules d'Airport Transfers.
18. Les véhicules d'Airport Transfers sont assurés contre les accidents aux passagers et aux tiers en conformité avec les réglementations locales. Cependant, bien qu'Airport Transfers opère toujours avec le plus grand soin possible, les biens du client sont transportés à ses propres risques et aucune responsabilité ne peut être acceptée, ni pour la perte ni pour les dommages subis. Il est donc conseillé aux clients de vérifier leur propre assurance voyage.
19. Airport Transfers s'engage à transporter le passager, avec le moins d'ennuis et de désagréments possible, à la destination indiquée dans le document de confirmation. Toutefois, des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent empêcher l'accomplissement de cette responsabilité. Voici quelques exemples de circonstances qui échappent à notre contrôle :
    • accidents entraînant un retard des véhicules
    • zones d'accès interdit aux véhicules
    • conditions météorologiques exceptionnelles ou sévères
    • l'exécution des demandes de la police
    • décès et accidents de la route
    • vandalisme et terrorisme
    • les retards dus à un trafic imprévisible
    • grèves effectuées par des tiers
    • les problèmes causés par d'autres clients
    • le véhicule est retenu ou retardé par un agent de police ou un représentant du gouvernement
    • d'autres circonstances qui peuvent présenter un risque pour la sécurité des passagers
20. Si Airport Transfers n'est pas en mesure, pour toute raison qui n'est pas hors de son contrôle, d'amener ses passagers à la destination confirmée, Airport Transfers fournira un transport adéquat tel qu'un autre bus, train, voiture privée, taxi, etc. Tout remboursement effectué par Airport Transfers pour les coûts d'un autre moyen de transport utilisé par les passagers pour atteindre la destination inscrite sur le billet ne doit pas dépasser le coût pour atteindre cette destination en taxi. Il est nécessaire de présenter un reçu valide pour obtenir le remboursement.
21. Les droits légaux du client ne peuvent en aucun cas être niés ou diminués.
22. Pour toutes les questions non couvertes par les présentes conditions, veuillez vous référer aux dispositions des lois en vigueur en Italie.