FAQ
RÉSERVATIONS :
Le bureau de Airport Transfers est actif 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et peut être contacté en appelant le centre d'appel aux numéros suivants +39 3385648400, +39.347.6078250.
In circostanze particolari si, veda i termini e le condizioni Airport Transfers.
Oui, sous réserve de disponibilité et de nos conditions générales.
Après la confirmation et le paiement en ligne de votre réservation, Airport Transfers vous enverra la facture correspondante.
Vous devez réserver au moins 48 heures avant votre transfert. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter le centre d'appel d'Airport Transfers, qui évaluera la disponibilité du service.
Oui, en vous connectant à la section dédiée, vous pouvez faire la réservation que vous souhaitez.
Pour accéder à cette section, il suffit d'appuyer sur la barre fixe en bas de page marquée : BOOK NOW ONLINE.
TRANSPORT :
Prendre contact avec le personnel du centre d'appel de Airport Transfers, en donnant les détails du transfert et les articles manquants. Nous nous efforcerons de vous faire récupérer ce qui a été oublié, si possible sans frais ou sinon avec le seul remboursement des frais supportés pour la réexpédition.
Malheureusement, nous devons compter toutes les places occupées.
Il est nécessaire d'inscrire la demande dans l'espace prévu lors de la réservation, en indiquant également l'âge des enfants dans l'espace prévu "Demandes spéciales".
Non, pour tous les problèmes, vous devez contacter le centre d'appel d'Airport Transfers.
Au cas où le chauffeur n'aurait pas de transferts immédiatement après, nous lui verserons un supplément égal au temps d'attente, calculé à 25,00 € par heure.
Tous les chauffeurs d'Airport Transfers parlent anglais et français.
VOLO E AEROPORTO:
Si vous êtes au courant du retard du vol, informez le centre d'appel de Airport Transfers. Le chauffeur vous attendra jusqu'à votre arrivée en ne vous faisant payer que les heures d'attente après les 90 premières minutes prévues dans le coût du voyage. Les heures d'attente seront calculées moyennant un coût de € 25,00 par heure ou fraction d'heure excédentaire.
Sauf accord contraire, le chauffeur vous attendra avec le panneau Airport Transfers portant votre nom à la sortie des passagers dans le hall des arrivées après la douane. Pour les autres arrivées, par exemple à la gare, à la tête du train qui arrive ; au port, sur le quai où le débarquement des passagers est prévu.
Vous devrez appeler le centre d'appel d'Airport Transfers, qui vous mettra immédiatement en contact avec votre chauffeur.
Le transfert programmé est privé, vous n'aurez donc pas à attendre à l'aéroport et vous pourrez partir dès que vous aurez récupéré tous vos bagages.
Toutes les compagnies aériennes ont des agents chargés des bagages. Ils organisent le retour des bagages à l'adresse d'hébergement du client. Dans les cas particuliers où le client ne peut pas attendre les temps dictés par les employés de l'aéroport pour la restitution des bagages, il peut être convenu avec le Call Center de Airport Transfers pour le retrait direct par un chauffeur en établissant au préalable le coût et les modalités.
Chaque passager a droit à une valise et à un sac avec des skis ou un snowboard. Au moment de la réservation vous devrez indiquer l'entité de votre bagage ; Airport Transfers aura la faculté d'accepter ou non le transport du bagage en excès, c'est-à-dire que, dans le cas affirmatif, il vous communiquera l'augmentation de dépense.
